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Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
- Visa, MasterCard, American Express, Discover
- Ideal
- Apple Pay / Google Pay
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie nicht?
- Nachnahme
- Zahlungspläne
- Rückgabekarten (nur im Geschäft einlösbar)
- PayPal
Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Ihre Kreditkarte wird erst belastet, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Bei manchen Debitkarten kann der Betrag vorübergehend als Autorisierung einbehalten werden. Die tatsächliche Belastung erfolgt erst bei Versand Ihrer Bestellung.
Warum muss meine Rechnungsadresse übereinstimmen?
Zu Ihrer Sicherheit müssen Ihr Name und Ihre Rechnungsadresse mit den verwendeten Karteninformationen übereinstimmen. Bestellungen, die diese Anforderungen nicht erfüllen, können storniert werden.
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Versand & Lieferung
Da sich Pet Valley noch in der Entwicklung befindet, liefern wir derzeit nur innerhalb der Niederlande.
Unser Nassfutter wird mit Trockeneis versendet, das nur 2-3 Tage haltbar ist. Daher können wir derzeit außerhalb der Niederlande keine Frische garantieren.
Ja, bei Pet Valley legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit. Deshalb verwenden wir, wann immer möglich, recycelbare Verpackungen und beschränken unseren Plastikverbrauch. Wo immer möglich, wählen wir umweltfreundliche Materialien, die besser für unseren Planeten sind. So kümmern wir uns nicht nur um Ihre Haustiere, sondern auch um die Welt, in der sie leben.
Ja, das ist kein Problem. Das Trockeneis dient dazu, das Futter während des Transports kühl und frisch zu halten. Wenn das Trockeneis bei der Ankunft verdunstet ist, hat es seine Aufgabe erfüllt. Solange sich das Futter bei der Lieferung noch kalt anfühlt, können Sie es Ihrem Haustier bedenkenlos geben.